Índice Citable: a quién recomienda la IA

¿A quién recomienda la IA en CRM?

Hemos hecho 10 preguntas de compra a ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity, como las haría un cliente en España, y hemos contado qué marcas recomiendan y cuáles nombran primero.

Actualizado el 2 de noviembre de 2026

#MarcaCuota de vozRespuestas que la mencionanNombrada primeroVs. mes anterior
1hubspot.com29,5 %39/4026Nueva
2zoho.com25,0 %33/405Nueva
3pipedrive.com20,5 %27/405Nueva
4salesforce.com15,9 %21/401Nueva
5clientify.com6,8 %9/403Nueva
6efficy.com0,8 %1/400Nueva
7sumacrm.com0,8 %1/400Nueva
8teamleader.eu0,8 %1/400Nueva

Por motor de IA

Cuota de voz de las cinco primeras marcas en cada motor.

ChatGPT

  1. hubspot.com39,1 %
  2. zoho.com26,1 %
  3. pipedrive.com21,7 %
  4. salesforce.com13,0 %
  5. clientify.com0,0 %

Claude

  1. hubspot.com25,0 %
  2. zoho.com25,0 %
  3. pipedrive.com20,0 %
  4. salesforce.com17,5 %
  5. clientify.com12,5 %

Gemini

  1. hubspot.com27,8 %
  2. zoho.com27,8 %
  3. pipedrive.com19,4 %
  4. salesforce.com16,7 %
  5. clientify.com2,8 %

Perplexity

  1. hubspot.com30,3 %
  2. zoho.com21,2 %
  3. pipedrive.com21,2 %
  4. salesforce.com15,2 %
  5. clientify.com9,1 %

Las preguntas

Las mismas cada mes, en el idioma de los compradores.

  1. ¿Qué CRM me recomendáis para una pyme en España que quiere gestionar contactos y oportunidades de venta?
  2. ¿Qué opciones hay de CRM gratuito y qué limitaciones tienen cuando crece el equipo?
  3. ¿Cuánto cuesta al mes un CRM para cinco comerciales en España, contando licencias, implantación e IVA?
  4. ¿Qué plataformas integran CRM, email marketing y automatización en una sola herramienta?
  5. ¿Qué CRM se integra mejor con WhatsApp, Gmail y las herramientas que ya usamos en la empresa?
  6. ¿Qué CRM es más fácil de implantar para un equipo que ahora trabaja con Excel?
  7. ¿Qué programas permiten gestionar el embudo de ventas y automatizar el seguimiento de los clientes potenciales?
  8. ¿Qué CRM para empresas españolas ofrece soporte en castellano y ayuda con la migración de datos?
  9. ¿Qué opciones de CRM ayudan a cumplir el RGPD y permiten gestionar los consentimientos de marketing?
  10. ¿Qué plataforma permite coordinar ventas, marketing y atención al cliente sin contratar varias herramientas por separado?

Las webs que más citan los motores

  1. hubspot.es8 respuestas
  2. blog.hubspot.es5 respuestas
  3. folk.app4 respuestas
  4. holded.com4 respuestas
  5. posizionate.com4 respuestas
  6. ahora.es3 respuestas

Cómo lo medimos

10 preguntas × 4 motores = 40 respuestas, recogidas el 2 de noviembre de 2026 con búsqueda web activada. La cuota de voz es la parte de todas las menciones a estas marcas que se lleva cada una. Se actualiza cada mes.

Recibe el Índice Citable cada mes

Los rankings actualizados y qué está cambiando en la búsqueda con IA. Un email al mes, sin más.